Suspensão de contas:
A LusoIsp.com poderá suspender contas,
1. Sujeitas a re-avaliação de conteúdos por quebrarem as regras da Política de Utilização Aceitável.
2. Por falha do Cliente no pagamento do serviço prestado.
3. Por negação do Cliente a pagar taxas aplicáveis (tais como tráfego extra,
3. Em determinados casos a LusoIsp.com reserva-se no direito de suspender a conta por tempo indeterminado.
Em determinados casos a LusoIsp.com poderá aplicar taxas de re-activação da conta.
O incumprimento da Política de Utilização Aceitável e/ou dos Termos de
Serviço implicará o cancelamento do serviço.
No caso de o Cliente desejar o cancelamento da conta deverá faze-lo no
período anterior ao da facturação enviando um e-mail para o Departamento Comercial.
E efectuar um backup de todo o seu conteúdo.
O cancelamento da conta implica a eliminação de todos os dados; a LusoIsp.com
não será responsável pela perda dos dados nestes casos.
Todos os pagamentos a LusoIsp.com não são
reembolsáveis. Isto inclui todos os pagamenos e taxas independentemente
do uso.
Descrição
de serviço:
Uptime: A LusoIsp.com garante o uptime dos seus
servidores e da rede disponibilizada a 99% do mês, com garantia de 100%
de retribuição de pacotes!
Downtimes agendados: A LusoIsp.com poderá sofrer
ocasionalmente de downtimes. Para upgrade de hardware dos nossos
servidores. No entanto estes serão notificados via e-mail aos Clientes
com um mínimo de 24 horas de antecedência.
