Suspensão de contas:


A LusoIsp.com poderá suspender contas,
1. Sujeitas a re-avaliação de conteúdos por quebrarem as regras da Política de Utilização Aceitável.
2. Por falha do Cliente no pagamento do serviço prestado.
3. Por negação do Cliente a pagar taxas aplicáveis (tais como tráfego extra,
renovação dominio em retenção, etc..).
3. Em determinados casos a LusoIsp.com reserva-se no direito de suspender a conta por tempo indeterminado.
Em determinados casos a LusoIsp.com poderá aplicar taxas de re-activação da conta.

Cancelamento de contas:

O incumprimento da Política de Utilização Aceitável e/ou dos Termos de Serviço implicará o cancelamento do serviço.
No caso de o Cliente desejar o cancelamento da conta deverá faze-lo no período anterior ao da facturação enviando um e-mail para o Departamento Comercial. E efectuar um backup de todo o seu conteúdo.
O cancelamento da conta implica a eliminação de todos os dados; a LusoIsp.com não será responsável pela perda dos dados nestes casos.

Reembolso:

Todos os pagamentos a LusoIsp.com não são reembolsáveis. Isto inclui todos os pagamenos e taxas independentemente do uso.

Descrição de serviço:

Uptime: A LusoIsp.com garante o uptime dos seus servidores e da rede disponibilizada a 99% do mês, com garantia de 100% de retribuição de pacotes!
Downtimes agendados: A LusoIsp.com poderá sofrer ocasionalmente de downtimes. Para upgrade de hardware dos nossos servidores. No entanto estes serão notificados via e-mail aos Clientes com um mínimo de 24 horas de antecedência.